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O marketing de relacionamento empresarial evoluiu ao longo dos anos de modo a melhor se adaptar às necessidades do mercado empresarial, bem como às necessidades dos clientes e consumidores. Fruto dessa evolução é o Costumer Relationship Manengment (CRM) que tem sido difundido entre as empresas para a captação de informações sobre seus clientes, visando utilizá-las para projetar um relacionamento a longo prazo. Nesse contexto, o presente estudo surge a partir do seguinte questionamento: de que forma o CRM pode contribuir para o relacionamento com os clientes de uma empresa por intermédio do marketing de relacionamento? Para responder a esta pergunta, elencou-se com objetivo geral discutir a utilização do CRM como estratégia de marketing de relacionamento no acompanhamento do ciclo de vida do cliente. Como objetivos específicos, buscou-se (i) analisar as contribuições do CRM para o marketing de relacionamento; (ii) apresentar ferramentas de CRM que podem auxiliar na fidelização de clientes; e (iii) compreender as implicações da fidelização do cliente para a manutenção do capital empresarial. Para tal, realizou-se um estudo bibliográfico-exploratório pautado na abordagem qualitativa da literatura especializada, constatando que o CRM, de fato, pode contribuir para a fidelização dos clientes e aumento do lucro das empresas por ser mais barato do que os investimento para a obtenção de novos clientes, porém, demanda por transformações em toda a instituição, pois, mais do que um programa de computador, o CRM é um conceito/filosofia que irá balizar as ações da empresa.

Neste artigo discutimos as categorias de desenvolvimento e aprendizagem segundo a ótica dos autores Piaget, Vygotski e Wallon. Procuramos no trabalho aqui apresentado explorar a abordagem de cada teórico em linhas gerais, e especificamente sobre as duas categorias mencionadas. Com isto, buscamos estabelecer um possível diálogo entre os autores supracitados com a ênfase em avançar nas discussões sobre o tema da inter-relação entre aprendizado e desenvolvimento. 

O presente artigo proporciona uma discussão acerca da produção e correção textual em atividades propiciadas por meio do desenvolvimento de um plano de ação aplicado no V Seminário do Campo realizado pelas escolas do campo do polo/sede de Alta Floresta no Estado de Mato Grosso, cujo objetivo foi garantir oportunidades para o diálogo, a troca de experiências e o aprofundamento da teoria, favorecendo a consolidação dos conhecimentos e integração do grupo para professores que atuam no Ensino Fundamental na educação do campo. A pesquisa foi realizada com dezessete professores que atuam nas turmas de primeiro ao nono ano. Como referencial teórico foi utilizado livros, revistas e internet com autores como Bakthin (1997), Geraldi (2004), Jolibert (1994), Machado (2007), Marcuschi (2001), Matencio (2001), Miller (1998), dentre outros. A pesquisa de caráter qualitativo utilizou como coleta de dados  dois questionários respondidos em períodos diferentes com o mesmo público. Através da pesquisa percebeu-se que a formação ofertada apresentou resultado positivo contribuindo significativamente para a prática em sala de aula.

Este estudo tem como objetivo enfatizar a relevância da elaboração e a transmissão dos valores organizacionais nas Microempresas. Quanto à natureza a pesquisa se caracteriza como descritiva, pois tem a intenção de descrever como ocorre o processo da elaboração e da transmissão dos valores organizacionais, por meio de uma investigação qualitativa. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, nas quais os achados permitem concluir que os valores organizacionais são relevantes para as Microempresas. Desta maneira, a presente pesquisa contribui com a literatura e a comunidade empresarial acerca da geração de estímulo para as partes organizacionais. Além de clarificar as empresas sobre a necessidade de estabelecer princípios e crenças na expectativa de que estas se tornem únicas, frente aos seus concorrentes.

O presente trabalho tem como base as possibilidades de modificação do nome civil, mais especificamente o prenome (pré-apelido da família), sem que haja necessidade de acionar o judiciário e passado o prazo estipulado pelo código civil de 2002, respeitando a segurança jurídica do ato, tendo como norteador o princípio da dignidade da pessoa humana, de forma que haja uma adequação jurídica conforme o desenvolvimento e avanço da sociedade humana. O trabalho busca uma análise prévia relacionada à relativização do principio da imutabilidade do nome civil, tendo por base jurisprudências dos tribunais nacionais, e analise dos entendimentos doutrinários relacionados ao tema proposto.

O leite materno é o alimento básico para o recém-nascido. Ele oferece inúmeros benefícios fisiológicos, com adequadas quantidades de nutrientes, elementos imunogênicos que representam a primeira imunização passiva da criança. Contribui com benefícios a mãe, a criança, a família, e deve ser incentivado principalmente através de orientações e estratégias educativas durante os períodos pré e pós natais mediadas por equipe multidisciplinar de saúde. Uma combinação única de proteínas, lipídios, carboidratos, minerais, vitaminas, enzimas e células vivas, assim como benefícios nutricionais imunológicos, desenvolvimento, especialmente para o prematuro, devido a sua maior vulnerabilidade. Este trabalho teve como objetivo avaliar a prática de profissionais de saúde na promoção e no apoio à amamentação. O estudo trata-se de uma revisão integrativa da literatura, identificando as contribuições dos estudos referentes à aleitamento materno na literatura brasileira. A amamentação é influenciada pelo o ambiente, considera-se importante trabalhar nas instituições de saúde que atendem puérperas e RNs, nas unidades de alojamento conjunto e neonatal, e humanização em saúde. A pesquisa revelou que amamentação é um desafio para o profissional de saúde, e que estes precisam ser sempre capacitados para trabalhar a promoção do aleitamento materno. 

 O presente artigo é fruto de uma investigação em uma instituição escolar municipal localizada no município de Saúde, estado da Bahia, e tem como objetivo discutir o tema do ensino de matemática na valorização da cultura indígena na escola, bem como o processo de construção dos conceitos básicos de geometria plana, tendo como base as percepções dos alunos em sala de aula. Tendo como a metodologia de projetos procurou-se evidenciar a importância da ludicidade para se trabalhar de forma interdisciplinar o ensino de matemática e o cumprimento da Lei n. 11.645/2008. Foi observado que ao longo do desenvolvimento do projeto houve um aumento de interesse pela temática, o jogo melhorou a percepção dos alunos com a presença dos polígonos, seus elementos e sua aplicabilidade. Dessa maneira, o uso interdisciplinar do jogo da onça no ensino de geometria e a valorização da cultura indígena, após as análises se mostrou eficiente e motivador. 

A Hanseníase é uma doença milenar, considerada problema de Saúde Pública no Brasil, por persistirem altos índices de detecção e prevalência em algumas regiões. A Hanseníase impõe aos seus portadores prejuízos biopsicossociais, por ser incapacitante, pelas representações sociais, ancoradas em relatos de preconceito, abandono e exclusão, além do forte estigma a ela associado. O objetivo deste estudo, realizado com portadores da Hanseníase no município de Almenara - MG, é destacar alguns sentimentos emergentes no anúncio do diagnóstico e em seguida discutir a importância da reelaboração dos conhecimentos sobre a doença, à partir das informações e conceitos cientificamente elaborados, anunciados aos portadores através de profissionais da saúde. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas. Os dados revelaram que o conhecimento entre os sujeitos pesquisados era rudimentar, baseado na representação social (RS), carregado de autopreconceito, estigma e baseado na sua experiência de portador. Quanto ao gênero, não foi demonstrado diferença, exceto no tocante a um aspecto especialmente estruturante para o gênero feminino: a percepção da aparência e o seu significado para a estrutura do portador. Conclui-se pela necessidade de que seja estabelecido concomitante à terapêutica, um acompanhamento multiprofissional sistemático a fim de potencializar a superação dos seus prejuízos emocionais e psicossociais do portador da Hanseníase. 

Este trabalho pretende apresentar uma leitura analítico-interpretativa da obra As Cores da Escravidão, de Ieda de Oliveira, explorando a temática da representação da infância, bem como a relação entre texto e imagem na composição e dinamismo da obra. Além disso, evidencia-se a relação de sentidos que essa proposta de escrita assinala no cenário da Literatura destinada ao público infanto-juvenil. Os questionamentos que motivaram essa pesquisa foram: De que modo a infância se configura na referida obra? Qual a relação de sincretismo entre o verbal e o visual na produção de sentidos na unidade da obra? De que modo a imagem e a escrita convergem para ampliação da temática abordada pelo enredo e nos modos de construção dos personagens? Para responder a tais indagações, tomamos como base os estudos de Pietroforte (2006) Barros (2003, 1993), Fiorin (2005) entre outros. Com base nesta análise, inferimos que as cores, as linhas e as formas constituem elementos significativos na linguagem verbovisual desta obra, evidenciando um todo significativo para representar a infância roubada. 

O presente estudo tem como objetivo desenvolver um levantamento sobre a contabilidade no cenário tecnológico a partir de um estudo bibliométrico, entre os anos de 2001 a 2019. O mesmo possui uma abordagem quantitativa-descritiva, utilizando como base um estudo bibliométrico, sendo realizado na base de dados Scientific Electronic Library Online (SciELO), tendo como descritor o termo: Contabilidade e Tecnologia. Constatou-se, mediante uma análise, que foram publicados 18 artigos, sendo o primeiro publicado em 2001 e o ano de 2017 foi o ano com maior quantidade de trabalhos desenvolvidos (4). Destaca-se que a produção de estudos segue a mesma proporção de evolução dos anos tendo em vista que a temática (contabilidade e tecnologia) é um termo atual que se evolui em larga escala, no entanto, é válido destacar que a quantidade de publicações é considerada mínima relacionada a importância e aplicabilidade do tema.