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The use of artificial intelligence has been increasing in various areas, including education. In this study, we focus on analyzing the difficulties associated with the use of chatGPT from the student's perspective. In this study we used a mixed methodology, which combines quantitative and qualitative data collection. To collect quantitative data, a focus group and a questionnaire were conducted with a representative sample of students who have used chatGPT in their academic activities. The questionnaires included open-ended questions about chatGPT. In addition, a descriptive and correlation analysis was carried out, and, through an exploratory factor analysis, a satisfaction study was carried out, SPSS version 29 was used. The results showed that a high percentage of students reported having experienced difficulties when using chatGPT. Additionally, some students expressed frustration with the lack of customization and chatGPT's inability to adapt to their individual needs. Finally, this study reveals that the use of chatGPT in educational settings faces significant difficulties from the student's perspective. These difficulties include inadequate understanding of instructions, inconsistent responses, and lack of personalization to fit individual student needs. The difficulties experienced by students when interacting with ChatGPT in educational settings show a general level of non-satisfaction.

La prestación de servicios públicos de calidad es una expectativa legítima en una sociedad democrática, por lo cual es evaluada con base en la eficacia y satisfacción de necesidades de los ciudadanos. El objetivo de esta investigación es relacionar la gestión de la calidad de servicio brindada en la Dirección Distrital 09D17 Milagro-Educación y la satisfacción de sus usuarios. La metodología comprende un diseño no experimental, transversal, enfoque cuantitativo y alcance correlacional. La población está constituida por 1.780 usuarios (rectores, directores y docentes de instituciones educativas), a partir de la cual se analiza una muestra aleatoria estratificada de 365 usuarios, a través de un cuestionario basado en el modelo Servperf (Service Performace). Los resultados evidencian un nivel medio de calidad de servicio que representa un 55% de satisfacción del usuario, comprobándose la hipótesis general del estudio mediante una correlación positiva moderada entre ambas variables (0,568), donde la dimensión tangibilidad muestra la mayor correlación (0.680) seguida por la empatía (0.584). Se concluye que, desde el punto de vista práctico, el mantenimiento de equipos e instalaciones adecuadas y la atención personalizada al usuario son los principales elementos a considerar en las estrategias futuras que pueda adoptar la institución para fortalecer su gestión.

La gamificación implica el uso de elementos y dinámicas propias del juego para generar efectos psicológicos y motivacionales en los participantes. Su aplicación en entornos educativos y organizacionales ha demostrado ser eficaz para promover el compromisoy mejorar el desempeño. El presente estudio tiene como objetivo identificar estrategias de gamificación aplicables a la cultura organizacional y analizar su impacto a través de dinámicas, mecánicas y componentes de juego. Se empleó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y correlacional, mediante un diseño cuasi-experimental de tipo bibliográfico y de campo. La muestra estuvocompuesta por 70 trabajadores administrativos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario estructurado de 20 ítems en escala Likert. La validez de contenido fue confirmada mediante el coeficiente Vde Aiken (0,9) y la validez de constructo a través de la prueba KMO (0,721), además de la prueba de esfericidad de Bartlett (sig. 0,000).La confiabilidad fue evaluada con el coeficiente Alfa de Cronbach (0,885). Los resultados indican una correlación significativa entre gamificación y cultura organizacional, así como mejoras en dimensiones como superación personal, afiliación, poder y evitación. Seconcluye que la gamificación representa una estrategia eficaz para transformar la cultura organizacional, fortaleciendo el compromiso, la motivación y la colaboración en los entornos laborales. Gracias a la Universidad Técnica de Ambato, al departamento de Investigación y Desarrollo (DIDE-UTA) por apoyar el proyecto “Gamificación y marketing digital: perspectivas de la industria 4.0 desde el punto devista de la educación superior”, aprobado mediante resolución UTA-CONIN-2023-0042-R. Y siendo parte del grupo de investigación: "Marketing, Consumo y Sociedad" aprobado mediante resoluciones UTA-CONIN-2021-0049-R / UTA-CONIN-2024-0015-R.

La gamificación plantea crear respuestas creativas y dinámicas por medio de la innovación con el fin de que los participantes desarrollen sus habilidades y autoaprendizaje progresivamente, de tal manera, la justicia organizacional plantea crear ambientes laborales justos donde se premie, beneficie, motive, integre, valore y gratifiquen a los empleados según sus contribuciones siendo libres de sesgo y evitando ser arbitrario. Esta investigación tiene como propósito comprobar si el uso de gamificación favorece a la gestión de la justicia organizacional por medio de los componentes de la gamificación (dinámicas, mecánicas y componentes) los mismos que pretenden fusionarse con el modelo de cuatro factores (M4) de Justicia Organizacional de Colquitt, la metodología que se utilizó se llevó a cabo en un diseño cuasi – experimental con un enfoque cuantitativo bajo la perspectiva positivista, el estudio fue validado por juicio de expertos, respaldado por la V de Aiken de 0.93 puntos y la confiabilidad por el método Alfa de Cronbach de 0.86 puntos. La técnica de recolección de datos se desarrolló por medio de un cuestionario de 20 preguntas aplicado a 49 estudiantes de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Técnica de Ambato de los cuales participaron de un experimento de cinco actividades organizados con el propósito de abarcar el modelo de cuatro factores de Justicia Organizacional. Este estudio contribuye a futuras investigaciones porque aporta nuevo conocimiento a variables ya conocidas con el objetivo de que se desarrollen intervenciones adicionales o correcciones de ser el caso, además se tuvo hallazgos de la funcionalidad de aplicar gamificación a la Justicia Organizacional.

The successful completion of construction and industrial projects in the form of budget, time and quality and getting the satisfaction of the beneficiaries of the project is the ultimate goal of project management. The current research aimed to analyze the risk management model in construction projects with the approach of managing time and financial resources. In the qualitative part, firstly, by means of thematic analysis, by using interviews with experts, a theoretical framework and a conceptual model were developed, and its reliability and validity were determined by the Delphi method, and then, the structural model of risk management of construction projects with the approach of managing time and financial resources was determined. In management issues, there are things like "managers should have a written plan regarding the maintenance of human resources”, “at each stage of the work process, in order to optimally implement that process and also make businesses more profitable, managing the costs of that stage can be fruitful", "always during the process of implementing projects, issues and problems arise that require the ability of managers to solve those issues and make timely decisions in order to prevent multiple losses" showing the importance of management factors in construction projects.

The purpose of this article is to include in the academic and public discussion the participation of women in the representative democracy of the autonomous decentralized rural parochial governments (GADPR) in Ecuador in the periods 2009, 2014, 2019 and 2023 corresponding to the sectional elections since the validity of the Constitution of the Republic of Ecuador (2008). To do this, a situation analysis is carried out that includes a chronology of milestones in the announced temporality, where the binding legislation and electoral events are noted to determine the materiality of the application of the formal norm. In addition, a quantitative presentation of the number of female presidents by province and at the national level is included, after an exhaustive documentary review. Among the main findings, it is identified that for the 2023 sectional elections, there is a growing trend compared to 2009. However, the national average shows that for the current period (2023 - 2027) only 22% of a total of 825 GADPR are led by women.

La presente investigación surge de la necesidad de optimizar procesos y elevar la eficiencia operativa del departamento de Bienes de la Universidad Uniandes. Se partió de la problemática relacionada con la lentitud de procesos, lo cual afecta a docentes, estudiantes e investigadores que requieren oportunamente de los insumos necesarios para el proceso educativo. La investigación tuvo como objetivo general: “Diseñar un plan de transformación digital para el mejoramiento de la gestión operativa del Departamento de Bienes de la Universidad Uniandes. Para lograr este objetivo general primero se realizó un estado del arte relacionado con la transformación digital y la gestión operativa, luego se llevó a cabo una investigación de campo con la participación de todos los involucrados de manera directa e indirecta en la gestión operativa departamental (funcionarios, docentes, investigadores y alumnos). El estudio fue de tipo cuantitativo. Se utilizó la encuesta como técnica investigativa y los instrumentos aplicados fueron cuestionarios. De la investigación se pudo ratificar que muchos procesos operativos son manuales y demorados, y que todos los reportes son armados manualmente por secretaria y consecuentemente demorados lo que impide la eficiente y oportuna toma de decisiones. Esto es más notorio cuando se trabaja con las extensiones universitarias. Finalmente se propone un plan de transformación digital donde se priorizarán los siguientes aspectos: digitalización o automatización de todos los procesos, la generación de experiencias positivas de los usuarios del departamento, la generación de competencias digitales mediante la capacitación de todos los funcionarios que trabajan directa o indirectamente con el departamento y la generación de modelos operativos digitales en el departamento. En la investigación se asumió como hipótesis que: “con la aplicación de un plan de transformación digital se mejorará la gestión operativa del departamento de Bienes de la Universidad Uniandes de la ciudad de Ambato”. Se concluyó que la gestión operativa del departamento de bienes presenta lentitud y bajo nivel de efectividad y que como solución debe aplicarse un proceso de transformación digital en base a un plan diseñado previamente

  El emprendimiento sostenible ha emergido como un campo crucial en la educación superior, fusionando la creación de valor económico, social y ambiental. El objetivo de este artículo es examinar la evolución del ES en instituciones de educación superior (IES) antes de la pandemia de COVID-19, proporcionando una base para entender sus orígenes, desarrollo y una comprensión de estas prácticas educativas. Su importancia yace a la urgencia de abordar desafíos globales como el cambio climático, la desigualdad social y la degradación ambiental. Las IES son clave en este contexto, preparando a futuros líderes y emprendedores para crear soluciones innovadoras y sostenibles. Sin embargo, la investigación sobre cómo estas instituciones han integrado el emprendimiento sostenible en sus currículos y programas educativos es limitada, especialmente en el periodo pre-pandémico. La investigación se realizó en dos fases: una revisión sistemática de la literatura utilizando la metodología de Kitchenham, seguida de un análisis específico en documentos relacionados con la educación superior. Se identificaron 1209 artículos de siete bases de datos, de los cuales se seleccionaron 230 tras una revisión de títulos y resúmenes enfocados en el emprendimiento sostenible. Finalmente, 27 artículos fueron analizados a fondo por su relevancia específica a las IES. Los hallazgos indican que las instituciones de educación superior deben continuar desarrollando y ampliando programas educativos que integren sostenibilidad y emprendimiento. La cooperación interinstitucional y con el sector empresarial, junto con un enfoque en la innovación pedagógica, son esenciales para fomentar una cultura de emprendimiento sostenible.

Digital transformation has become a key factor in the competitiveness and survival of companies across all sectors. Based on this premise, the objective of the present study is to provide a reference framework for the digital strategies currently being implemented in business management. A qualitative methodology was adopted, as the study seeks to identify patterns and categories within a collection of bibliographic resources retrieved from various databases, including Latindex, Scielo, Redalyc, and Scopus. The data were processed using Atlas.ti 9 software to structure, categorize, and analyze the information through semantic networks, co- occurrence tables, and the calculation of the Emergence Index (EI). One of the main findings was the identification of 60 codes, which were derived from the analysis of the selected scientific articles. These codes were organized into two overarching categories: digital transformation and business management. Additionally, several emerging codes were identified those most strongly associated with the study variables including: technology adoption, digital education, technological infrastructure, digitalization barriers, innovation and development, sustainability, competitiveness, continuous improvement, and customer experience. In light of these findings, it can be concluded that digital transformation has significantly reshaped business management by providing tools and opportunities that enhance efficiency, decision-making, customer experience, and innovation

La evaluación por competencias definidos en el actual sistema de educación, así como el fomento del uso de las tecnologías de la información y las competencias digitales ha originado cambios en la forma tanto de aprender como de impartir clase.  Pero en muchas ocasiones las competencias adquiridas distan de las competencias definidas siendo necesario un cambio que permita el acercamiento entre la realidad empresarial y lo impartido en las aulas. Estos cambios se hacen más palpables en asignaturas con un alto contenido práctico como es la contabilidad donde los métodos tradicionales de enseñanza no son suficientes para la adquisición de dichas competencias. Por tanto, el objetivo de este trabajo pretende mostrar como la implantación de un software contable a través de un caso en la asignatura de contabilidad mejora las competencias tanto las adquiridas como las deseadas de los estudiantes. Para ello, en este trabajo se mostrarán los pasos seguidos para la realización del “Proyecto Real-Conta URJC”, el cual se fundamenta en la utilización de un software contable en las aulas, así como los resultados obtenidos por los alumnos a través de la valoración de rúbricas, sobre el conocimiento adquirido. Teniendo este trabajo implicaciones teóricas para la literatura, pero también implicaciones prácticas para los profesores.