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This article analyzes the discursive dynamics generated on X (Twitter) during Mexico's 2024 presidential campaign. Through a mixed methodology combining data mining, network analysis, and hermeneutic reading, the study examined a corpus of over 500 tweets published between March and May 2024, selected using theoretical and thematic sampling. The research identifies key hashtags, the most visible accounts, peak moments of digital interaction, and the most frequent semantic cores. Results show that Twitter functioned as a space for symbolic confrontation where institutional actors, ordinary users, and media outlets engaged in disputes over electoral legitimacy, polling narratives, presidential debates, and the outgoing president's influence. Three major peaks in interaction coincided with key events: the first presidential debate, the leak of internal polling data, and a nationwide march in support of the electoral authority (INE). The word cloud reveals a tension between institutional and counter-hegemonic narratives, as well as critical appropriation of mainstream media discourse. The study concludes that digital languages do more than circulate political content; they shape participation, interpretation, and meaning-making practices in contexts of high informational density.

Online reputation management, as a key component of personal branding, highlights the importance of maintaining a positive and trustworthy image in the digital environment. It becomes a crucial tool for differentiating ourselves in an increasingly competitive job market, promoting strong relationships, and expanding our network. A comparative study between well-known and lesser-known professionals shows that effective reputation management is fundamental for career success and public influence. It concludes that recognized professionals tend to focus their strategies on crisis management and maintaining relevance, while lesser-known individuals concentrate on building credibility and visibility within their specific audiences. This research reveals effective strategies used by both groups in building and managing their personal brands, offering valuable lessons for those seeking to develop a significant presence in the digital age

In the context of the 2021 Ecuadorian elections, the strategic use of hashtags on social media became a relevant topic to understand the influence on public opinion. The objective was to inform about the role of hashtags in shaping public opinion during the elections in Ecuador. The research focused on the sociocultural realm and adopted a phenomenological interpretive perspective. A qualitative method was used to analyze users' perception of hashtags. The results revealed that hashtags, especially #AndrésNoMientasOtraVez, had a significant impact on public opinion, generating debate and polarization. This suggests the importance of considering the use of hashtags as political communication tools in the current digital context. The study contributes to the understanding of the phenomenon of political communication on social networks and its implications for democracy and citizen participation in Ecuador.

The creative tourism industry, prioritizes the cultural and traditional attributes of the destinations, impacting sustainable development from various related activities with local cuisine. The goal is to stand out traditional attributes of the offer of creative and combined gastronomic experiences with the cultural knowledge of iconic tourist places from Mazatlan Sinaloa, Mexico; using the conditioning factors scheme, adaptable to a system of strategies sustainable tourism promotion that combines the local gastronomic offer with traditional historical principles, cultural andsustainable. With a qualitative methodological approach exploratory and descriptive type, the systematic analysis method was applied and the sapiens method for the development of the field study, implementing the elBulli model; starting from observation, semi-structured interview was used to 12 creative tourism entrepreneurs. It was found that tourism promotion strategies, creative and combined, facilitate the achievement of the Sustainable Development Goals, highlighting as main contributions that the active participation of women in equal opportunities for leadership, allows the promotion of beneficial and sustainable tourism by creating Jobs and decent work, entrepreneurships creative and innovative that highlight cultural expressions, preserved to make cultural heritage visible and natural destinations. With the model, it is part of conceptualizing the ideas that arise by spontaneity to materialize them with cognitive acuity through conditioning aspects to transit of the semantic, historical and conceptual, to the systemic, cultural and sustainable of creative experiences.Keywords: Creative tourism, Sustainable development, Gastronomic experience, Creative gastronomy, ElBulli modelReceived: 2024-09-12 Accepted for publication: 2024-10-05 Published: 2024-12-30RESUMENLa industria del turismo creativo, prioriza los atributos culturales y tradicionales de los destinos, impactando en el desarrollo sustentable a partir de diversas actividades relacionadas con la gastronomía local. El objetivo es destacar los atributos tradicionales de la oferta de experiencias gastronómicas creativas y combinadas con el conocimiento cultural de lugares turísticos icónicos de Mazatlán Sinaloa, en México; utilizando el esquema de factores condicionantes, adaptables a un sistema de estrategias de promoción turística sustentable que compagine la oferta gastronómica local con los principios históricos tradicionales, culturales y sustentables. Con un enfoque metodológico cualitativo de tipo exploratorio y descriptivo, se aplicó el método de análisis sistemático y el método sapiens para el desarrollo del estudio de campo, implementando el modelo elBulli; partiendo de la observación, se empleó entrevista semiestructurada a 12 emprendedores de turismo creativo. Se encontró que las estrategias de promoción turística, creativa y combinada, facilitan el cumplimiento de los Objetivos del Desarrollo Sostenible, destacando como principales aportaciones que la participación activa de mujeres en igualdad de oportunidades de liderazgo, permite la promoción de un turismo beneficioso y sostenible al crear empleos y puestos de trabajo decentes, emprendimientos creativos e innovadores que destacan las expresiones culturales, preservadas para visibilizar el patrimonio cultural y natural de los destinos. Con el modelo, se parte de conceptualizar las ideas que surgen por espontaneidad para materializarlas con agudeza cognitiva mediante aspectos condicionantes para transitar de lo semántico, histórico y conceptual, a lo sistémico, cultural y sustentable de las experiencias creativas. Palabras clave: Turismo creativo, Desarrollo sustentable, Experienciagastronómica, Gastronomía creativa, Modelo ElBulli.

El objetivo general de la investigación fue; describir la viabilidad de adecuar servicios complementarios para el disfrute del paisaje en la reserva protegida Laguna de Pampahuasi, Centro Poblado de Lliupapuquio, distrito de San jerónimo, provincia de Andahuaylas, Perú. La metodología aplicada fue el enfoque mixto con incidencia en el cuantitativo, tipo descriptiva, nivel explicativo, diseño no experimental, apoyado en la revisión documentaria, entrevista y comprobación in situ de las características del terreno, la accesibilidad, señalización, riesgos de tránsito, puntos de reposo, entre otros. Los instrumentos usados fueron: fichas de registro para la comprobación in situ, entrevistas con grupo de involucrados y ficha de verificación registro de fuente secundaria. Conclusión, existe viabilidad por que la capacidad de carga real de 57 visitas por día y a 15,332 visitantes por 270 días al año, no genera alteración y destrucción del ecosistema del paisaje natural; el costo de inversión por s/. 398,916.95 soles para su adecuación e implementación, se puede recuperar la inversión en 5 años, al asignar un boletaje el precio de ingreso s/. 5.00 por visitante, fuera de otros ingresos complementarios caso de souvenirs, venta de alimentos, artesanías, guiado, entre otros.

Creative tourism in rural areas improves economic opportunities and promotes sustainability. The objective of the research was to analyze the scientific production on creative tourism in rural areas, in the Scopus database, in order to identify the key factors for its implementation in the Villa Mirador de Mayabe in the tourist destination of Holguin, Cuba. The methodology included the search of scientific articles in Scopus and the elaboration of the reading portfolio; the identification of key factors for the development of creative tourism in rural areas, as well as the potentialities of Villa Mirador de Mayabe for this type of tourism; strategic guidelines were also formulated to achieve it. As the main results, two relevant lines of research were determined: the use of the local community to develop creative tourism and the authenticity and personalization of the creative tourism experience in rural areas. Among the key factors identified were the diversification of the offer and the link between tourists and the rural community. It was concluded that the Village possesses the necessary potential for developing creative tourism. The guidelines focused on integrating local culture, historical heritage, and the community's dailyactivities into the tourism experience.Keywords: creative tourism, rural area, ScopusRESUMENEl turismo creativo en zonas rurales mejora las oportunidades  económicas y fomenta la sostenibilidad. La investigación tuvo como objetivo analizar la producción científica sobre turismo creativo en áreas rurales, en la base de datos Scopus, en función de identificar los factores clave para su implementación en la Villa Mirador de Mayabe del destino turístico Holguín,Cuba. La metodología incluyó la búsqueda de artículos científicos en Scopus y elaboración del portafolio de lectura; la identificación de factores clave para el desarrollo del turismo creativo en áreas rurales, así como las potencialidades de Villa Mirador de Mayabe para este tipo de turismo, se formularon además directrices estratégicas para lograrlo. Como principales resultados se determinaron dos líneas de investigación relevantes el aprovechamiento de la comunidad local para el desarrollo del turismo creativo y la autenticidad y personalización de la experiencia turística creativa en zonas rurales. Entre los factores clave identificados se encuentran la diversificación de la oferta y el vínculo entre los turistas y lacomunidad rural. Se concluyó que la Villa posee las potencialidades necesarias para el desarrollo del turismo creativo. Las  directrices se enfocaron en la integración de la cultura local, el patrimonio histórico y las actividades cotidianas de la comunidad en la experiencia turística.Palabras clave: turismo creativo, zonas rurales, Scopus

"Greenwashing" is a deceptive practice that presents a company as environmentally responsible without real support. This study reviews the existing literature on greenwashing in the tourism and hospitality sector, highlighting the importance of transparency and corporate responsibility in consumer perception. Using the PRISMA method for systematic reviews and meta-analysis, a bibliometric analysis was carried out that identified thematic clusters such as green finance, sustainability, green marketing and corporate image. Although research on greenwashing has increased, specific studies in the hospitality sector are limited. Key questions for future research are raised, such as the influence of scientific journals and the main research topics in the hotel sector. The study methodology combines qualitative and quantitative approaches, underlining the importance of transparency in the results. In summary, the need for more research and concrete actions to combat greenwashing is emphasized, promoting authenticity and responsibility in tourism and hotel companies.Keywords: Greenwashing, Green Confusion, Green Brand Equity,Credibility, Received: 2024-10-04 Accepted for publication: 2024-11-05 Published: 2024-12-30RESUMENEl "greenwashing" es una práctica engañosa que presenta a una empresa como ambientalmente responsable sin un respaldo real. Este estudio revisa la literatura existente sobre greenwashing en el sector turístico y hotelero, destacando la importancia de la transparencia y la responsabilidad corporativa en la percepción de los consumidores. Utilizando el método PRISMA para revisiones sistemáticas y metaanálisis, se realizó un análisis bibliométrico que identificó clústeres temáticos como finanzas verdes, sostenibilidad, marketing verde e imagen corporativa. Aunque la investigación sobre greenwashing ha aumentado, los estudios específicos en el sector hotelero son limitados. Se plantean preguntas clave para futuras investigaciones, como la influencia de las revistas científicas y los principales temas de investigación en el sector hotelero. La metodología del estudio combina enfoques cualitativos y cuantitativos, subrayando la importancia de la transparencia en los resultados. En resumen, se enfatiza la necesidad de más investigaciones y acciones concretas para combatir  el greenwashing, promoviendo la autenticidad y la responsabilidad en las empresas turísticas y hoteleras. Palabras Claves: Greenwashing, Green Confusion, Green BrandEquity, Credibility, Falsificación De Datos, Responsabilidad Social Corporativa, Green Marketing

ABSTRACTIn hotel management, it is crucial to understand the factors that are essential to customer satisfaction and loyalty. This study aims to determine the attributes influencing tourist experiences in hotels in Santiago, Chile. The methodology consists of text mining, sentiment analysis, and binary logistic regressions were employed to analyze 1,467 online reviews from 10 hotels extracted from the Booking.com platform. Results highlight those comments on infrastructure, location, food, and staff, with similar  sentiments. Additionally, it was found that the likelihood of a positive experience significantly increases when location, amenities, and price-quality ratio are adequate. It is concluded that data mining and sentiment analysis are practical tools to comprehend key attributes of the hotel experience, whose enhanced management could substantially enhance guest satisfaction and loyalty. Keywords: Data mining, hospitality, sentiment analysis, touristic experiences, Chile.Received: 2024-08-04 Accepted for publication: 2024-09-08 Published: 2024-12-30RESUMENEn la gestión hotelera, es crucial comprender los factores que resultan esenciales para la satisfacción y fidelización de los clientes. Este estudio tiene como objetivo determinar los atributos que influyen en las experiencias de los turistas que hospedan en hoteles de Santiago, Chile. La metodología consiste en técnicas de minería de textos, análisis de sentimientos y regresiones logísticas binarias para analizar 1,467 reseñas en línea de 10 hoteles extraídas desde la plataforma Booking.com. Los resultados destacan que los comentarios se concentran en la infraestructura, ubicación, comida y personal, con sentimientos similares. Además, se halló que la probabilidad de una experiencia positiva aumenta significativamente cuando la localización, las amenidades y la relación precio-calidad son adecuadas. Se concluye que la minería de datos y el análisis de sentimientos son herramientas efectivas para comprender los atributos clave de la experiencia hotelera, cuya gestión mejorada podría aumentar sustancialmente la satisfacción y la lealtad de los turistas. Palabras clave: Minería de datos, hotelería, análisis de sentimiento,experiencia turística, Chile.

This paper aims to analyse the energy challenges faced by tourism territories in a critical climate scenario. The methodology is based on consulting secondary information sources from government reports, regulatory frameworks, and specialized bibliography. The results show that the main challenges for decarbonization are linked to the continued growth of tourism, the institutionalization of interests, policy formulation, difficulty in introducing improvements and radical changes, a focus on technologies, and the dissemination of scientific and institutional knowledge. Thus, it is concluded that current tourism appropriation is incompatible with global climate objectives, and to overcome the six challenges outlined above, a commitment from all stakeholders is needed. In addition, each territory presents different challenges to achieve this, as these transition processes involve different factors (economic, political, social, cultural, technological, and environmental) that affect each other and involve multiple actors with different interests, logics, and power capacities.Keywords: tourism, decarbonisation, energy transitionResumenEn el presente trabajo se propone como objetivo analizar los desafíos  energéticos que enfrentan los territorios turísticos en un escenario climático crítico. A fin de lograrlo, este estudio se fundamenta en la consulta a fuentes de información secundarias provenientes de informes gubernamentales, marcos normativos y bibliografía especializada. Los resultados arrojan que los principales desafíos para la descarbonización se vinculan:  al crecimiento continuo del turismo, a la institucionalización de los intereses, a la formulación de políticas, a la dificultad de introducir mejoras y cambios radicales, a un enfoque centrado en las tecnologías y a la divulgación del conocimiento científico e institucional. De este modo, se concluye que la apropiación turística actual es incompatible con los objetivos climáticos globales, y a fin de superar los seis desafíos enunciados, resulta necesario un compromiso de todos los actores intervinientes. A lo expuesto, se añade se cada territorio presenta diferentes retos para lograrlo, ya que en estos procesos de transición intervienen diferentes factores (económicos, políticos, sociales, culturales, tecnológicos y ambientales) que se afectan entre sí, e involucran a una} multiplicidad de actores con distintos intereses, lógicas y capacidades de poder.Palabras clave: turismo, descarbonización, transición energética  

abstractTourism observatories in Holguin play a key role in collecting and analyzing information to enhance decision-making in the tourism sector. This study aims to identify the strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) of these observatories to improve their planning and management within sustainable tourism. A comprehensive review of the literature on tourism observatories and sustainable tourism was conducted, and the SWOT analysis was utilized to evaluate these observatories. Several strengths were identified in Holguin, such as its strategic location, specialized personnel in tourism management, and the capacity to collect and process relevant information about tourism in the destinations. However, weaknesses were also noted, including a lack of funding and resources, limited data processing capabilities, a shortage of trained personnel in information management and data analysis, and insufficient collaboration with other stakeholders in the tourism destination. Opportunities were identified, such as collaboration with academic institutions and research, the adoption of innovative technologies, and the formation of partnerships with tourism companies to implement sustainable measures. Threats included economic and political changes in Cuba, competition from other tourist destinations, and shifts in tourist preferences and behaviors. These findings could be utilized by the managers of the observatories to make informed decisions and enhance their effectiveness and efficiency. It is essential to address the identified weaknesses and capitalize on the opportunities to achieve sustainable tourism in Holguin. Keywords: Tourism observatories, SWOT, tourism destination, Cuba, tourism, sustainability, tourism information. resumenLos observatorios turísticos en Holguín desempeñan un papel clave al recopilar y analizar información para mejorar las decisiones en el sector turístico. Este estudio busca identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO) de estos observatorios con el objetivo de mejorar su planificación y gestión dentro del turismo sostenible. Una revisión exhaustiva de la literatura sobre observatorios turísticos y turismo sostenible fue realizada y se utilizó el análisis DAFO para evaluar estos observatorios. Se encontraron varias fortalezas en Holguín, como su ubicación estratégica, personal especializado en la gestión del turismo y capacidad para recopilar y procesar información relevante sobre el turismo en los destinos. Sin embargo, también se identificaron debilidades relacionadas con la falta de financiamiento y recursos, capacidad de procesamiento de datos limitada, escasez de personal capacitado en la gestión de la información y análisis de datos y falta de colaboración efectiva con otros actores del destino turístico. Se identificaron oportunidades, como la colaboración con instituciones académicas e investigación, adopción de tecnologías innovadoras y formación de alianzas con empresas turísticas para implementar medidas sostenibles. Se observaron amenazas como cambios económicos y políticos en Cuba, la competencia de otros destinos turísticos y cambios en las preferencias y comportamientos de los turistas. Estos hallazgos podrían ser utilizados por los gestores de los observatorios para tomar decisiones informadas y mejorar su eficacia y eficiencia. Es importante abordar las debilidades identificadas y aprovechar las oportunidades para lograr un turismo sostenible en Holguín. Palabras clave: Observatorios turísticos, DAFO, destino turístico, Cuba, turismo, sostenible, información turística.